Obchodní podmínky

1. OBECNÁ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ

1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Hestia´s hearth s.r.o., se sídlem Pod Vinicami 5871/9, 903 01 Senec, Slovensko, IČO: 55 414 966, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Sro vložka 169525/B (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.https://www.beewall.sk/cz/ (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“)..
2. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
3. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

1. Kupující si může objednat zboží nacházející se v nabídce internetového obchodu www.beewall.sk/cz správným a úplným vyplněním objednávky v internetovém obchodě nebo zasláním objednávky formou e-mailu na adresu ahoj@beewall.sk.
2. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je pravdivé a úplné vyplnění všech, registračním formulářem požadovaných údajů a náležitostí včetně telefonického kontaktu.
3. Pravdivě a zcela vyplněná objednávka je považována za návrh smlouvy. Všechny přijaté elektronické objednávky nebo objednávky zaslané na e-mailovou adresu ahoj@beewall.sk jsou považovány za závazné. Odesláním objednávky kupující prohlašuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem.
4. Prodávajícím potvrzená objednávka (nebo její část) je považována za závaznou, přičemž potvrzením objednávky prodávajícím vzniká mezi smluvními stranami kupní smlouva. Automaticky učiněné oznámení o přijetí objednávky, které bude kupujícímu doručeno na e-mailovou adresu ihned po odeslání objednávky, se nepovažuje za závazné potvrzení objednávky.

3. STORNO OBJEDNÁVKY

1. Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodu až do jejího závazného potvrzení prodávajícím.
2. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout řádné vyřízení objednávky nebo její části v případě,
   • Není možné objednávku kupujícího závazně potvrdit. z důvodu chybně uvedeného telefonního čísla kupujícím, nedostupného e-mailu).
   • Kupující v minulosti nepřevzal zboží nebo jiným způsobem porušil obchodní podmínky.
   • Zboží se již nevyrábí nebo nedodává, nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo zaslána na jím uvedenou adresu ve lhůtě 14 kalendářních dnů.

4. KUPNÍ CENA ZBOŽÍ

1. Ceny zboží jsou v internetovém obchodě uváděny v měně CZK včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen.
2. Ceny poštovného a balného jsou blíže uvedeny v bodě 5 těchto obchodních podmínek.
3. Zvýhodněné ceny zboží jsou na stránce internetového obchodu zřetelně označeny symbolem „SLEVA“ a jsou platné do vyprodání zásob a/nebo po dobu trvání doby uvedené při zvýhodněné ceně. U zboží se zvýhodněnou cenou je uvedena i původní cena.
4. Kupující je o konečné ceně vyrozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
5. Dokladem o prodeji zboží je faktura, kterou zasíláme elektronicky a zároveň slouží i jako dodací list.

5. POŠTOVNÉ A BALNÉ

1. Prodávající si neúčtuje balné.
2. Za platbu dobírkou se účtuje 20 CZK.
3. Doručení v případě objednávky nad 4000 CZK je zdarma.
4. Cena dodání zboží závisí na způsobu doručení:

• doručení prostřednictvím doručovatele Packeta na výdejní místo/Z-Boxu: 130 CZK
• doručení prostřednictvím doručovatele Packeta Home na adresu: 150 CZK

6. PODMÍNKY A MOŽNOST PLATBY ZA ZBOŽÍ

1. Kupující je povinen vyznačit v objednávce způsob platby, který si vybírá - platba předem bankovním převodem na účet, dobírkou nebo okamžitou platbou platební kartou.
2. V případě platby předem bankovním převodem, bude kupujícímu po obdržení objednávky zaslán email s informacemi k provedení platby. Pokud si kupující zvolí platbu předem bankovním převodem a cena za objednané zboží nebude uhrazena v plné výši, má prodávající právo přerušit nebo odmítnout dodání zboží do doby, kdy bude cena uhrazena. Objednávka se odesílá po připsání platby na účet prodávajícího.
3. V případě platby na dobírku, kupující za objednávku zaplatí při přebírání zboží, tzn. doručovateli platební kartou nebo v hotovosti. Účtuje se poplatek ve výši 20 CZK.
4. V případě online platby platební kartou, bude kupující po potvrzení objednávky automaticky přesměrován na platební bránu, kde svoji platbu provede. Okno platební brány umožňuje volbu platby prostřednictvím GP webpay, Google Pay, resp. Apple Pay. V případě selhání procesu platby, bude prodávající kontaktovat kupujícího a vyzve jej k úhradě objednávky. Objednávka bude odeslána po připsání platby na účet prodávajícího.

7. DODACÍ PODMÍNKY

1. Zboží objednané kupujícím mu bude dodáno v závislosti na dostupnosti zboží a provozních možnostech prodávajícího v co nejkratším termínu, nejpozději však do 21-ti dnů ode dne potvrzení objednávky prodávajícím.
2. U každého zboží je uvedena dostupnost zboží. V případě, že si kupující objednal zboží, které je v době objednání vyprodáno, prodávající má právo prodloužit dobu dodání, o čemž kupujícího informuje; v případě, že se zboží objednané kupujícím již nevyrábí, prodávající o této skutečnosti kupujícího neprodleně informuje a zároveň je prodávající povinen do 14 dnů vrátit kupujícímu cenu zaplacenou za zboží nebo zálohu za zboží, pokud se prodávající a kupující nedohodnou na náhradním plnění.
3. Kupující je povinen převzít zboží v místě, které je uvedeno v objednávce. Nedojde-li k převzetí zboží kupujícím v místě určeném v objednávce, prodávající má nárok na náhradu škody ve výši účelně vynaložených nákladů spojených s dodáním takto objednaného zboží a zároveň je prodávající oprávněn odmítnout zaslání zboží objednaného další objednávkou z důvodu prvotně neprobraného zboží.
4. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím a zaplacením kupní ceny.
5. Prodávající nenese odpovědnost za důsledky způsobené opožděným doručením nebo ztrátou zásilky zaviněnou přepravcem nebo nepředvídatelnou a nepřekonatelnou překážkou.
6. V případě, že se zásilka s objednaným zbožím vrátí zpět na adresu prodávajícího jako nedoručená z důvodů na straně kupujícího (např. nesprávně uvedená adresa, kupující zásilku nepřevzal nedopatřením nebo úmyslně), prodávající odešle kupujícímu zprávu e-mailem se žádostí o informaci, jak dále postupovat v souvislosti s objednaným zbožím. V případě, že kupující požádá o opětovné odeslání zásilky, prodávající doúčtuje k celkové ceně zásilky i cenu za dopravu z důvodu dalšího doručení, která bude ve stejné výši jako při původním doručení. V případě, že poštovné bylo zdarma, bude kupujícímu doúčtována výše poštovného podle způsobu dodání.

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

1. Kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit, a to ve lhůtě 30 dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího Pod vinicami 5871/9, 90301 Senec či na adresu elektronické pošty prodávajícího ahoj@beewall.sk.
2. V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 8 obchodních podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
4. Kupující v souladu s ustanovením § 1833 občanského zákoníku odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastností zboží, včetně jeho funkčnosti. V tomto případě si prodávající vyhrazuje právo jednostranně započíst svou pohledávku na náhradu škody způsobené snížením hodnoty zboží proti pohledávce kupující na vrácení kupní ceny.
5. V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.

9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Společnost Hestia´s hearth s.r.o. provádí zpracování Vašich osobních údajů, neboť je to nezbytné pro splnění smlouvy s Vámi (nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením takové smlouvy), a dále provádí zpracování Vašich osobních údajů, které je nezbytné pro plnění veřejnoprávních povinností této společnosti.

 9.1. TOTOŽNOST A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCŮ

9.1.1. Správcem Vašich osobních údajů je obchodní společnost Hestia´s hearth s.r.o., se sídlem Pod Vinicami 5871/9, 903 01 Senec, Slovensko, IČO: 55 414 966, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Sro vložka 169525/B (dále jen jako „správce“).

9.1.2. Kontaktní údaje správce jsou následující: adresa pro doručování Hestia´s hearth s.r.o., se sídlem Pod Vinicami 5871/9, 903 01 Senec, Slovensko, adresa elektronické pošty ahoj@beewall.sk , telefon +421 944 513 995.

9.1.3 Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

9.2. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.2.1. Právním základem zpracování Vašich osobních údajů je skutečnost, že toto zpracování je nezbytné pro:

-  splnění smlouvy mezi Vámi a správcem nebo pro provedení opatření správcem před uzavřením takové smlouvy ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení“);

-. splnění právních povinností, které se na správce vztahují, ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. c) nařízení, a to konkrétně zejména splnění povinností uložených správci obecně závaznými právními předpisy, zejména zákonem č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, ve znění pozdějších předpisů, a zákonem č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů. 

9.3. ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.3.1. Účelem zpracování Vašich osobních údajů je plnění smlouvy mezi Vámi a správcem či provedení opatření správcem před uzavřením takové smlouvy a dále plnění souvisejících veřejnoprávních povinností správcem.

9.3.2. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 nařízení. 

9.4. DOBA ULOŽENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.4.1. Vaše osobní údaje budou zpracovávány po dobu trvání účinků práv a povinností ze smlouvy, a dále po dobu nutnou pro účely archivování podle příslušných obecně závazných právních předpisů, nejdéle však po dobu stanovenou obecně závaznými právními předpisy.

 9.5. DALŠÍ PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

9.5.1. Dalšími příjemci Vašich osobních údajů budou osoby zajišťující pro správce v souladu s pokyny správce (zpracovatelé osobních údajů) technické služby, včetně provozu software a ukládání dat, a osoby zajišťující pro správce dopravu zboží.

9.5.2. Příjemci Vašich osobních údajů pro plnění povinností vyplývajících z právních předpisů můžou být dále orgány finanční správy či jiné příslušné úřady v případech, kdy tak správci ukládají obecně závazné právní předpisy.

9.5.3. Správce nemá v úmyslu předat Vaše osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

9.6. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

9.6.1. Za podmínek stanovených v nařízení máte právo požadovat od správce přístup k Vašim osobním údajům, právo na opravu nebo výmaz Vašich osobních údajů, popřípadě omezení jejich zpracování, právo vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů a dále právo na přenositelnost Vašich osobních údajů.

9.6.2. Pokud byste se domníval(a), že zpracováním Vašich osobních údajů bylo porušeno či je porušováno nařízení, máte mimo jiné právo podat stížnost u dozorového úřadu.

9.6.3. Nemáte povinnost osobní údaje poskytnout. Poskytnutí Vašich osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy a bez poskytnutí Vašich osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či ji ze strany správce splnit.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je spotřebitelem, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy.
2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
4. Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti od 01.07.2024.

ORGÁN DOZORU:

Česká obchodní inspekce
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Odbor výkonu dozoru
Tel: +420 222 703 404
Fax: +420 296 366 236
Email: podatelna@coi.cz